Forespørsel om sletting av data

Din rett til datasletting

Hos ALTiONE respekterer vi personvernet ditt og din rett til å kontrollere dine personlige data. Hvis du ønsker å slette kontoen din og alle tilknyttede data, vil vi behandle forespørselen din innen 30 dager.

Hvilke data vil bli slettet?

Når du ber om kontosletting, vil følgende data bli permanent fjernet:

  • Kontoinformasjonen din (e-post, navn, profilbilde)
  • Alle produktdata (matvarer, strekkoder, utløpsdatoer)
  • Lagringsplasseringer og lagerdata
  • Handlelister og preferanser
  • Kvitteringsbilder og skanninger
  • Brukshistorikk og analysedata
  • AI-genererte oppskrifter og samtaler
  • Alle tilknyttede filer og sikkerhetskopier

Merk: Denne handlingen er permanent og kan ikke angres. Alle data vil bli ugjenkallelig slettet fra våre servere.

Hvordan be om sletting

Metode 1: Sletting i appen (anbefalt)

  1. Åpne ALTiONE-appen
  2. Gå til Profil → Innstillinger
  3. Rull til bunnen og trykk på «Slett konto»
  4. Bekreft beslutningen din
  5. Kontoen din vil bli slettet umiddelbart

Metode 2: E-postforespørsel

Hvis du ikke kan få tilgang til kontoen din eller foretrekker å be om sletting via e-post, vennligst send en melding til:

Email: support@altione.com

Emne: Forespørsel om sletting av data

Vennligst inkluder følgende informasjon i e-posten din:

  • Ditt fulle navn
  • E-postadressen knyttet til ALTiONE-kontoen din
  • Bekreftelse på at du ønsker å permanent slette kontoen din og alle data
  • Eventuell tilleggskontekst (valgfritt)

Vi vil svare på forespørselen din innen 3 virkedager og fullføre slettingen innen 30 dager.

Dataoppbevaring

Etter at slettingsforespørselen din er behandlet:

  • Umiddelbart: Kontoen din deaktiveres og du kan ikke lenger logge inn
  • Innen 30 dager: Alle personlige data slettes permanent fra produksjonsdatabaser
  • Innen 90 dager: Alle data fjernes fra sikkerhetskopier og logger

Vi kan beholde anonymiserte, aggregerte data for analyseformål, men disse dataene kan ikke kobles tilbake til deg.

Spørsmål eller bekymringer?

Hvis du har spørsmål om datasletting eller vår personvernpraksis, vennligst kontakt oss:

Viktig merknad

Før du ber om sletting, vær oppmerksom på:

  • Denne handlingen er irreversibel
  • Du vil miste tilgang til alle dataene dine, inkludert lagrede produkter, oppskrifter og handlelister
  • Hvis du har et aktivt abonnement, vil det bli kansellert
  • Du kan opprette en ny konto i fremtiden, men tidligere data kan ikke gjenopprettes